新車保証が受けられなくならない為に・・・

 

 

今回は、
新車保証が受けられなくならない為に・・・　と題して・・・
注意点をまとめてみたいと思います

 

新車保証期間中の車を買ったAさんの失敗の原因は？

 

エピソードで登場したAさんは、
結局自腹で修理代と点検代を支払う事になりましたが、
原因は何だったのでしょう？

 

箇条書きにしてみると・・・

• Aさんの、知識不足
• 中古車販売店　Ｋ社が、ディーラーと取引が無い

  という理由で、保証継承しなかった。
  （保証継承する気がなかった）

• Aさんの思い込み

の３点ではないでしょうか？
(と、私は思います）

 

Aさんのミス１[知識不足]

 

Aさんは、
中古車販売店　K社に支払う整備費用で、
新車保証が継承されない事を、聞き流してしまいました。

 

失敗しない為の　ポイント１

皆さんは、
新車保証期間が残っている車を買う時に、
購入先に、保証の継承をしてもらえるのか？
確認を、お忘れなく。

 

ポイント２

継承されない場合は、納車後すぐに保証継承しに、
ディーラーに依頼しましょう

 

その場合に、整備ヶ所が必要だと、ディーラーに言われたときは
すぐに購入先に、修理してもらうようにしましょう

 

悪い中古車販売店に当たってしまったのか？

 

中古車販売店　K社について私は、中古車販売店　K社は悪い業者とは、
思いません。

 

なぜ、保証継承をしないで独自の整備をしたのか？
については

 

（私は）ディーラーに点検整備をさせると、料金が高くなるので、
K社の取引している、整備工場に整備させたのでは？
と、考えています。

 

実際の整備記録を（私が）確認しましたが、
Aさんが支払った約２万５千円は、決して高くはありませんでした。

 

エンジンオイルとエレメント、ブレーキパッドにスパークプラグまで、
交換してありました。

 

中古車販売店側にもリスクはあった

 

しかし、（私は）多少、点検整備代金が高くとも、
ディーラーで点検整備させていれば、K社にとっても、

 

その後の故障は、新車保証が使えれば、
K社にとってもメリットが大きいはずです。

 

Aさんの車は、納車後１年後に故障しましたが、

 

K社の保証期間内に故障した場合は、
修理代は、K社の負担になっていたでしょうから、

 

その点を考慮すれば・・・
（私は）ディーラーの保証を継承してから
納車した方が、K社は、リスクが無くなって
良いと思うのですが・・・

 

その中古車販売店によって、考え方は違いますから・・・

 

 

Aさんのミス２[思い込み]

 

保証期間内なら、後から保証継承（引継ぎ）しても
保証が受けられると、思い込んでいた

 

保証継承　について
今回のエピソードに異論がある方も多いと思います。

 

Aさんの様に、保証継承をしていなくても、
故障してから保証修理を申し込んでも
（ディーラーは）無料で修理してくれる・・・

 

と、言いたい人も多いと思います。

 

私も、そう思っていました・・・・
と、言うか、昔は保証期間内でしたら
ほとんど、無条件で、（ディーラーは）無料保証して
くれていました・・・・

 

私も、AさんとAさんの知人から相談を受けた時
「ディーラーにお願いしてみれば、保証してくれると思いますよ」

 

と、（最初は）アドバイスしました。

 

しかし、このエピソードにあるように、
ディーラーで、無料保証で対応してもらえませんでした。

 

ディーラーの中の人に聞いてみた

 

私の、知人である、地元のトヨタディーラーの元店長に相談もしてみました。
（元店長は、出世して、ディーラーの役員（常務）に出世していました）

 

元店長は、
「我々役員から、保証継承していない期間に発生した故障は
有料で対応するように指導しているので、
指導している立場上、対応できないんです・・・」
と、事情を教えてくれました。

 

なぜ？・・・以前は、保証継承しなくても対応してくれたのに、
今は、キビシイ対応なのか？質問したところ・・・

 

ディーラー側の事情と考え

 

最近増えている・・・安易に開業する悪質な中古車販売店やブローカーが
新車保証を、（不正に？）利用するのを防ぐのと・・・
（どんな事をしているか？は、長くなるので後々お話します）

 

ディーラーも、保証継承してくれるユーザーを増やし、

 

それをきっかけに、（保証継承した）お客さんに、
その後、新型車の発表や、イベントの案内を送ったりして・・・

 

ディーラーも、顧客を増やしたい狙いがある
と、教えてくれました。

 

私の地元のトヨタディーラーだけの考えで、
全国的に、同じ対応をするとは思いませんが・・・

 

私が実際に体験した実話であることは間違いありません

 

しつこいですが・・・・
新車保証期間内の車を買う時は、
「保証継承」
の手続きを、お忘れなく！

 

 

 

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